«Аэрофлот» предложил пострадавшим в декабре от задержек рейсов пассажирам бесплатный перелет
«Пассажирам будет предложен сертификат на бесплатный перелет в течение года. Если пассажир отказывается от сертификата, то он может получить денежную компенсацию», - сообщили в авиакомпании.
Крупнейший в России авиаперевозчик «Аэрофлот» предложит пассажирам, которые не смогли вовремя вылететь из Москвы в конце декабря из-за коллапса в столичных аэропортах, сертификат на бесплатный перелет в течение года или денежную компенсацию, которую, правда, можно будет получить только через суд.
В «Аэрофлоте» сообщили, что сроки и условия выдачи сертификатов будут объявлены в четверг, 13 января.
«Пассажирам будет предложен сертификат на бесплатный перелет в течение года. Если пассажир отказывается от сертификата, то он может получить денежную компенсацию», - сообщили в авиакомпании.
При этом, представитель «Аэрофлота» уточнил, что денежную компенсацию авиакомпания будет выплачивать только по решению суда. Он напомнил, что согласно российскому законодательству размер этой компенсации равен 25 рублям за час ожидания.
Сертификат на бесплатный полет будет представлять собой ваучер на сумму, эквивалентную стоимости перелета в один конец в пункт назначения, куда пассажир не смог улететь в конце декабря 2010 года. Пассажир может предъявить этот ваучер в кассу авиакомпании и купить билет на эту сумму, сообщает РИА Новости.
Авиаперевозчик ранее уже обещал компенсировать всем пассажирам задержанных рейсов стоимость перевозки в один конец. Авиакомпания планировала направить на выплату компенсаций 20 миллионов долларов.
Напомним, транспортный коллапс в московских аэропортах в конце декабря начался из-за ледяного дождя. «Аэрофлот», базирующийся в аэропорту «Шереметьево», был вынужден задержать сотни рейсов из-за того, что у перевозчика закончился запас антиобледенительной жидкости. По разным оценкам, от задержек рейсов пострадали до 20 тысяч человек. Тысячи пассажиров с детьми несколько дней были вынуждены жить в аэропортах в ожидании своих рейсов. При этом, по словам очевидцев, в аэропорту царила полная неразбериха, пассажиры не имели полной информации о вылетах и не в полной мере обеспечивались питанием и водой.
В нормальный режим работы перевозчик вошел только 30 декабря. Сейчас, по данным генерального директора компании Виталия Савельева, «Аэрофлот» обеспечен запасом реагентов на весь сезон.
