Кто пострадал от отзыва лицензии у Мастер-банка

Юридические лица, чьи деньги в виде остатков на счетах зависли в Мастер-банке, являются кредиторами самой последней очереди, указывает юрист Ланта-банка Дмитрий Шевченко. В истории еще не было случая, чтобы с ними рассчитались в полном объеме, добавляет он, выплаты в принципе редко доходят до их очереди; по статистике ЦБ, расчеты с ними в среднем составляют примерно 20%.

Банки, которые пользовались процессингом Мастер-банка (таких более 100), лишились возможности на некоторое время обслуживать карты, а те, которые состояли под спонсорством банка в международных платежных системах (еще 150), потеряли еще и гарантийные депозиты, которые обычно размещает банк-партнер на счете у спонсора, говорит казначей одного из московских банков. Обычно он равен дневному обороту по картам банка и зависит от количества карт.

Среди банков, кто мог пострадать от остановки работы Мастер-банка может оказаться «Азиатско-Тихоокеанский банк» (АТБ). Сотрудники колл-центра АТБ заявили, что проблемы, возникающие с картами обсуждают только с клиентами. Знакомый одного из акционеров банка помнит, что несколько лет назад банк объявлял о том, что начинает сотрудничать с «Мастер-банком» по части процессинга, однако не помнит, менялось ли что с тех пор. Представитель АТБ опроверг , что банк работает на процессинге Мастер-банка, по его словам, сейчас банк работает на собственном процессинге.

Среди банков, которые могли пострадать от остановки процессинга «Мастера», есть и «Рост». Сотрудники «Роста» в колл-центре и офисе на Сущевском Валу заверили, что банк пытается исправить ситуацию, а если клиенту нужна карта, он может оформить срочный перевыпуск.

Пострадать должны были и торговые точки, которым Мастер-банк предоставлял услуги по обслуживанию банковских карт (эквайринг). Они рискуют не получить выручку от клиентов, которые расплачивались картами в последние три дня перед отзывом лицензии, поскольку информация об этих операциях могла зависнуть, указывает сотрудник одного из процессинговых центров. Торговая точка должна обратиться в платежную систему за деньгами, говорит он, обычно компаниям удается получить свои деньги.

Среди клиентов «Мастера» сотни компаний: рестораны, магазины, страховые компании и др.

У самого банка был портал по бронированию туристических услуг — Good.ru (ООО «Компания гуд»), передало агентство ИТАР-ТАСС, с месячным оборотом примерно в 150 млн руб. Good.ru является прямым агентом «Аэрофлота».

Сотрудник одного из агентств по продаже авиабилетов, которое вело расчеты через «Мастер», рассказал, что платежи перестали проходить в среду: теперь надо либо предлагать клиентам оплатить билеты другими способами (например, через терминалы), либо искать другого процессера, что займет минимум рабочих дней.

Среди клиентов банк называл страховые компании, но они заверили, что проблем сейчас нет. «Единственное, что связывало “РЕСО-гарантию” и Мастер-банк, — программа, по которой банк эмитировал для клиентов страховщика карты, на которые компания позже зачисляла возмещение убытков. Но у нас нет отношений с Мастер-банком с конца мая 2011 г.», — заявил заместитель гендиректора «РЕСО-гарантии» Игорь Иванов. «Мастер-банк не был нашим расчетным банком», — сказал представитель «Росгосстраха».

Среди клиентов Мастер-банка — «Вымпелком» и IT-компания «РТСофт». У «Вымпелкома», по словам его пресс-секретаря Анны Айбашевой, «нет существенных отношений с Мастер-банком» и оператор не видит для себя особых проблем в связи с отзывом у банка лицензии. Представитель «РТСофта» отказался от комментариев.

Некоторые рестораны Ginza Project держали свои счета в Мастер-банке, говорит представитель сети Андрей Федорин, точное их число он назвать отказался (всего у Ginza около 100 точек, из которых примерно 30 — в Москве). По его словам, редко, когда на счете ресторана скапливается более 1 млн руб.

В управляющей компании «Арпиком» (рестораны Goodman, «Филимонова и Янкель», «Колбасофф», Wendy’s) тоже не видят причин для беспокойства из-за зависших на счетах остатков.

По словам представителя компании, пластиковые карты не принимают к оплате только в Wendy’s — остальные рестораны работают в обычном режиме. «Это незначительная доля ресторанов. При этом для нас даже этот сбой не является проблемой — основные платежи в фастфуд-секторе всегда были наличными. В данный момент мы рассматриваем предложения от других банков, и скоро все будет работать как прежде», — пообещал его представитель.

Представитель «Утконоса» заявил, что их компания обслуживалась в Мастер-банке по зарплатному проекту. Часть выплаченной зарплаты зависла в банке. Компания планирует помочь всем сотрудникам авансами. Отзыв банковской лицензии Мастер-банка никак не отразится ни на операционной деятельности, ни на покупателях, ни на поставщиках, всю операционную деятельность «Утконос» ведет через Сбербанк.

У одной из компаний-банкротов, которой занимается арбитражный управляющий Евгений Семченко, в Мастер-банке на счете зависло 518 000 руб. «Я эти деньги уже точно не получу, когда Агентство по страхованию вкладов заберет свое. Я это ясно понимаю», — говорит он. По его словам, так же думает коллега, у компании которого в банке зависло 11 млн руб.

Проблемы с обслуживанием карт, похоже, скоро будут решены. Сбербанк сообщил в четверг, что возьмет на себя процессинг Мастер-банка. Решение согласовано с Центробанком и с платежными системами Visa и MasterCard. Это означает, что клиенты банков — партнеров «Мастера» смогут совершать операции и расчеты по картам. Однако сроки будут зависеть от того, как быстро банки-эмитенты откроют в Сбербанке расчетный счет и внесут гарантийный депозит для обеспечения расчетов, после этого операции по картам банка-партнера будут возобновлены «в общем случае» в течение одного операционного дня, указывает госбанк.