Пользователи Skype пожаловались на сбой в работе сервиса. В компании заявили, что все починили

Администрация сервиса интернет-телефонии Skype установила причину глобального сбоя в работе системы, который начался днем 26 мая по всему миру.

Представители Skype, недавно приобретенного Microsoft за 8,5 млрд долларов, не сообщают, чем вызваны проблемы в функционировании. В компании сообщили только, что работоспособность сайта Skype.com, вышедшего из строя почти одновременно с сервисом, уже восстановлена, сообщает Forbes.

Ранее пользователи пожаловались, что при попытке зайти на сервис с устройства под управлением операционной системы Windows открывалось окно с сообщением об ошибке. Система предлагала отправить отчет об ошибке в корпорацию Microsoft.

При этом программа у некоторых пользователей продолжает работать, не отображая контакт-лист и важные элементы пользовательского интерфейса. Спустя несколько минут после сбоя в работе клиентского софта стал недоступен и официальный сайт компании Skype.com.

В Skype сообщили, что для восстановления работы программы необходимо удалить один из файлов в папке программного клиента сервиса. «Для работы нужно удалить файл shared.xml из папки %appdata%\skype (Win) или ~/Library/Application Support/Skype/ (Mac)», – сообщается в «твиттере» Skype. Более подробная инструкция по восстановлению работы клиента опубликована в англоязычном блоге компании.

Речь идет о восстановлении работоспособности клиента для популярных компьютерных платформ Microsoft Windows и Apple Mac OS X. Сообщений о сбоях в клиентах для мобильных систем (Apple iOS, Google Android и другие) пока не поступало.