Российские пассажиры в 2016 году отсудили у авиакомпаний 100 тысяч евро за задержки рейсов

Российские авиапассажиры все чаще стали пользоваться услугами электронных сервисов, которые помогают добиваться компенсаций от авиакомпаний за задержки или отмены рейсов. В 2016 году россияне добились выплаты более 100 тысяч евро в свою пользу.

«Сейчас эта цифра приближается уже к 200 тысячам евро», - сообщил «Российской газете» гендиректор одного из подобных ресурсов Роман Гильманов.

Больше всего жалоб пассажиры подают на чартерные рейсы за границу. Оп статистике, каждый десятый чартер вылетает с опозданием на два часа и более.

Гильманов отметил, что в отличие от иностранных перевозчиков российские авиакомпании редко получают претензии от пассажиров, так как из-за маленького размера компенсации граждане не хотят тратить время на выбивание денег.

В случае с задержками или отменами рейсов иностранными авиакомпаниями пассажиры могут рассчитывать на выплаты в размере от 250 до 600 евро.

Для получения компенсации пассажир должен заполнить на сайте сервиса специальную форму, затем юрист формирует претензию и направляет ее в авиакомпанию. Чаще всего подобные споры решаются в досудебном порядке. На решение вопроса о выплате компенсации уходит около двух месяцев.

Интернет-сервисы за свои услуги берут 25% от размера компенсации. Если пассажир компенсации не добился, то платить посреднику не надо.