АТОР составила список стран, в которых ущемляют права клиентов туроператора «Лабиринт»

Ассоциация туроператоров России (АТОР) составила черный список стран, в которых владельцы отелей выселяют российских клиентов турфирмы «Лабиринт», приостановившей свою деятельность.

В АТОР уточнили, что 3 августа была опубликована просьба о передаче наименований отелей, шантажирующих туристов «Лабиринта» выселением в случае невнесения повторной оплаты за проживание. В список, в частности, вошли Греция, Испания (Барселова и Тенерифе), Турция, Тунис и Шри-Ланка.

«За сутки поступило более сотни обращений. В большинстве из них сообщается не просто о фактах требования с туристов повторной оплаты туров, но и об агрессивном поведении отельеров и принимающих компаний в отношении туристов. Заключая договоры с турфирмами, отельеры получают несомненное преимущество: гарантированную загрузку на протяжении сезона. Но сталкиваясь с присущими любому бизнесу рисками, некоторые участники рынка оказываются не готовыми решать проблемы в правовом поле и шантажируют потребителя», - сообщили в АТОР.

«При этом ультиматумы перед туристами ставят не только отельеры «среднего звена», но и менеджеры гостиниц пятизвездочного ровня. У многих отдыхающих, в том числе с детьми, нет с собой денег на повторную оплату гостиниц. Они оказываются на улице. Чаще всего отельеры выгоняют сразу всех клиентов «Лабиринта», - добавили в АТОР.

Также были зафиксированы и факты откровенного мошенничества. Например, турецкие принимающие компании продавали билеты на рейсы «Турпомощи», которые вывозят туристов на родину бесплатно.

Напомним, туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности со 2 августа 2014 года, пообещав своим клиентам оказать помощь по возвращению в Россию. Позднее в Следственном комитете заявили, что глава ведомства Александр Бастрыкин поручил проверить деятельность обанкротившихся туроператоров «Нева» и «Лабиринт» на предмет незаконных финансовых операций.

«Лабиринт» являлся основным клиентом «Идеал-тура», который задолжал «Оренбургским авиалиниям». В пятницу Ростуризм сообщил, что авиакомпания «Оренбургские авиалинии» отменяет ряд чартерных рейсов, заказанных, но не оплаченных «Идеал-туром».