Технические сбои в работе Сбербанка объяснили переходом на новое программное обеспечение
Глава Сбербанка Герман Греф назвал причину последних сбоев в работе отделений банка и онлайн-банка. Технические неполадки возникли из-за перехода банка на новое программное обеспечение
Глава Сбербанка Герман Греф назвал причину последних сбоев в работе отделений банка и онлайн-банка. Технические неполадки возникли из-за перехода банка на новое программное обеспечение.
Напомним, в пятницу 8 декабря клиенты Сбербанка пожаловались в социальных сетях на проблемы с обслуживанием в московских отделениях. «У нас порядка 27 отделений в Московском банке при возникновении ошибки вендора не перешли в новый режим. Был перерыв в их работе, пока их вручную не перевели», – пояснил Герман Греф, слова которого приводит ТАСС.
Технический сбой, который произошел в четверг, 30 ноября, по словам глава Сбербанка, был также связан с обновлением программного обеспечения. Тогда был доработан новый патч с большим количеством изменений. При этом клиенты из разных городов не могли расплатиться картами Сбербанка и снять наличные.
«Новая система была дважды испытана в ночном режиме и на плановых индустриальных испытаниях, на пике нагрузки в 8 часов вечера случился сбой. В результате банк терял до 40% операций по картам, это продолжалось в течение 50 минут», - сообщил Герман Греф.
Еще один сбой в работе Сбербанка был зафиксирован 4 декабря. Клиенты жаловались на ошибочные списания денег с карт. Герман Греф о причинах этого сбоя ничего не сообщил.