Чем страшна Греция для туриста
Банкиры и туроператоры говорят об отсутствии проблем
В то время как власти Греции печально рапортуют о потере 50 тыс. туристов в день, российские туроператоры, наоборот, наблюдают рост количества бронирований туров в страну — несмотря на слухи о возможных трудностях с гостиницами, снятием наличных и платежами. Попытаемся выяснить, может ли кризис финансовой системы Греции создать проблемы для путешественников, в том числе самостоятельных.
По оценкам представителей турбизнеса Греции, из-за финансового кризиса страна начала терять по 50 тыс. туристов день — такие данные приводит ТАСС со ссылкой на комментарии главы Ассоциации туристического бизнеса страны (SETE) Андреаса Андреадиса местной прессе. Вокруг поездок в страну распространяется множество самых разных слухов. Агентства сообщают о возможности возникновения проблем с поставкой продуктов в греческие рестораны из-за массовых неплатежей по счетам, жалоб туристов на трудности со снятием наличных и оплатой покупок кредитными картами. Впрочем, Bloomberg приводит цитату того же господин Андреадиса, который заверил, что «ежедневная реальность туристов не пострадала».
В то же время российский поток, как обычно, пошел против тренда: опрос туроператоров, проведенный «Вестником Ассоциации туроператоров России», показал, что спрос на поездки в Грецию растет (в 2014 году страну посетили 1,16 млн туристов из РФ). Гендиректор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди подтвердил рост продаж туров в Грецию в последнее время по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, но «незначительный». Такие же данные у гендиректора «Пегас Туристик» Анны Подгорной. Связывать увеличение интересов путешественников к Греции с макроэкономическими событиями туроператоры не спешат. «Это сезонное направление, то, что спрос на него повышается в июле, вполне очевидно»,— поясняет госпожа Подгорная.
Господин Цандекиди заверил, что у его компании проблем с контрагентами в Греции пока не возникало. «Возможно, некоторые отельеры могут аннулировать ранее сделанные брони туристов и просить на месте наличный расчет, но на деле ни об одном таком случае мне неизвестно»,— утверждает он. Гендиректор «Пегас Туристик» Анна Подгорная тоже не сталкивалась со сложностями при формировании туров в Грецию. По ее словам, все отельеры работают с туроператорами по-разному: одни требуют полную предоплату, другие договариваются о внесении средств после размещения туристов. Несколько опрошенных турагентов поясняют, что единственный дополнительный совет отправляющимся в Грецию туристам — брать с собой достаточно наличных средств для покрытия необходимых расходов.
Не такая однозначная ситуация с самостоятельными путешественниками. "КоммерсантЪ" обнаружил как минимум несколько сообщений россиян в социальных сетях, которые указывали на то, что греческие отели начали аннулировать сделанные ранее брони с просьбой рассчитываться на месте наличными. Один из игроков гостиничного рынка пояснил, что слухи о том, что гостиницы отказываются от безналичного расчета, действительно есть. Но тенденция вряд ли носит массовый характер, скорее речь идет о частных случаях, отмечает он.
Представители Booking.com не ответили на вопрос о числе аннулированных броней. В пресс-службе компании отметили, что владельцы средств размещений сами выбирают оптимальный способ оплаты, при этом указав, что в большинстве случаев клиенты действительно рассчитываются непосредственно в отелях. Одновременно, согласно данным Booking.com, число бронирований гостиниц в Греции за первое полугодие 2015 года выросло на 41%.
Опрошенные "Коммерсантом" онлайн-тревел-агентства сообщили, что проблемы при покупке авиабилетов греческих перевозчиков через сайты маловероятны. Ограничения властей страны касаются использования карт, выпущенных в Греции, говорят собеседники, зарубежные трансакции, в том числе по приобретению авиабилетов, не подпадают под них. При покупке авиабилета через агента деньги перечисляются через глобальные дистрибутивные системы (GDS) и регулируются международными нормами.
Российские банкиры подтверждают, что у их клиентов проблем с оплатой картами услуг и товаров как на территории самой Греции, так и дистанционно, через интернет, не наблюдается. «Мы видим, что платежи по нашим картам в пользу греческих ритейлеров идут без сбоев»,— отмечает вице-президент Альфа-банка Вилен Тимирязев. Бесперебойность платежей в Грецию подтвердили еще в одном банке топ-10, уточнив, что проконтролировать, дошли ли они до поставщика услуг, российский банк проверить не может — этот вопрос относится к компетенции греческих банков, обслуживающих торговые точки. Источник в одной из международный платежных систем заверил, что они, со своей стороны, никаких ограничений на оплату услуг греческих торговцев не вводили и не видят оснований это делать.
Туристы, только что вернувшиеся с греческих островов, подтвердили отсутствие проблем с платежами картами в ресторанах и магазинах, но сталкивались с невозможностью снять наличные в банкоматах, даже по картам российских банков.
