Клиенты «Натали-Турс» сообщили о проблемах с заселением в отели Турции и Китая

Клиенты одного из крупнейших российских туроператоров «Натали-турс» сообщили о сложностях с заселением в отелях китайского острова Хайнань. Туристам пришлось повторно оплатить проживание в гостиницах.

Туристы, которые прибыли на отдых по линии «Натали-Турс» на остров Хайнань, через несколько часов после заселения узнали, что их номера не оплачены. Один из туристов сообщил, что администрация гостиницы выставила ему счет, сумма в котором превышала изначальную стоимость проживания в рамках пакетного тура, сообщает сайт Ассоциации туристической отрасли России.

С аналогичными проблемами столкнулись клиенты «Натали-Турс», которые купили путевки в Турцию. 16 июня россияне не смогли заселиться в отель по причине неоплаты со стороны туроператора.

Туристов переселили в отель с худшими условиями проживания и потребовали доплату. По данным АТОР, через два дня туроператор вернул туристам потраченные средства и переселил их в другой отель.