Туроператор «Натали Турс» получил претензии от 12 тысяч своих клиентов

Туроператор «Натали Турс», который аннулировал все путевки, получил от своих клиентов 12 тысяч претензий по поводу несостоявшегося отдыха. В компании заявили, что в настоящее время они ведут работу с этими претензиями.

На сайте ассоциации «Турпомощь» сообщается, что «Натали Турс» продолжает исполнять обязательства перед клиентами, выдавать авиабилеты, и помогать с получением виз. Также сообщается о возвращении клиентам 3,5 млн рублей за аннулированные туры.

Напомним, «Натали Турс» в конце июня отменила свою чартерную программу, а затем объявила об аннулировании всех проданных до октября туров.

Руководство компании объяснило аннулирование туров нехваткой денежных средств для своевременной оплаты поставщикам из-за сокращения спроса на путевки.