Бесплатные полеты пострадавших от задержек рейсов пассажиров обойдутся «Аэрофлоту» в $20 млн

Анонсированная раздача бесплатных билетов пострадавшим от массовых задержек рейсов накануне Нового года пассажирам «Аэрофлота» обойдется перевозчику в сумму более 10 миллионов долларов. Об этом заявил заместитель гендиректора «Аэрофлота» по работе с клиентами Вадим Зингман.

Зингман рассказал, что на компенсацию в виде именного ваучера на приобретение бесплатного авиабилета в течение года вправе рассчитывать пассажиры, чьи рейсы задержались более чем на 8 часов с 25 по 29 декабря 2010 года. При этом он отметил, что в сумму, указанную в ваучере, не войдут сборы аэропортов. Ранее сообщалось, что бесплатные билеты будут выдаваться пассажирам рейсов, задержанных 24-29 декабря.

Ранее в «Аэрофлоте» также заявили, что ваучеры на бесплатный билет не связаны с выплатой компенсаций пассажирам задержанных 26-28 декабря рейсов. Эти выплаты будут осуществляться в размере 25 рублей за час ожидания и, как подчеркнули в авиакомпании, только по решению суда.

На получение ваучера, по расчетам Зингмана, претендуют пассажиры 198 рейсов. В общей сложности это почти 24 тысячи человек. «Аэрофлот» уже зарезервировал для выдачи бесплатных билетов 20 миллионов долларов.

Напомним, транспортный коллапс в московских аэропортах в конце декабря начался из-за ледяного дождя. «Аэрофлот», базирующийся в аэропорту «Шереметьево», был вынужден задержать сотни рейсов из-за того, что у перевозчика закончился запас антиобледенительной жидкости. По разным оценкам, от задержек рейсов пострадали до 20 тысяч человек. Тысячи пассажиров с детьми несколько дней были вынуждены жить в аэропортах в ожидании своих рейсов. При этом, по словам очевидцев, в аэропорту царила полная неразбериха, пассажиры не имели полной информации о вылетах и не в полной мере обеспечивались питанием и водой.