Требования туркомпаний о доплате за уже купленные путевки сочли незаконными

Роспотребнадзор прокомментировал сообщения о том, что туристические компании требуют со своих клиентов доплату за уже купленные путевки в связи с изменением курса рубля. В ведомстве такие действия турагентств назвали незаконными.

«Туркомпании, которые из-за падения курса рубля стали «замораживать» взятые на себя перед отдыхающими обязательства или требовать доплату за ранее оплаченные туры, действуют незаконно. Туроператоры должны исполнять соответствующие обязательства перед туристами надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона», - отмечается в заявлении Роспотребнадзора.

В ведомстве напомнили, что за нарушение прав потребителей туроператоры несут ответственность, предусмотренную законом.

Туркомпании из-за роста курсов евро и доллара фактически ставят своих клиентов перед выбором либо доплачивать либо отказываться от туров со 100%-м штрафом.

В свою очередь в Ростуризме заявили, что россиянам придется самостоятельно договариваться с туристическими компаниями. «Конечно, турист может судиться, обращаться в Роспотребнадзор, но это длительный процесс, поэтому, чтобы не сорвалась поездка, мы рекомендуем путешественникам доплатить за свой тур, если есть такая возможность», - отметила пресс-секретарь ведомства Ирина Щеголькова.