Агентство по бронированию авиабилетов аннулировало более 6 тысяч уже оплаченных заказов
Компания «Авиа Центр» объявила об аннулировании более 6 тысяч билетов на самолеты, приобретенные через «Эвитерра Трэвел» из-за «финансового конфликта», который возник между двумя компаниями.
Тысячи российских туристов рискуют потерять уже оплаченные авиабилеты, забронированные через сервис Eviterra. Компания «Авиа Центр» объявила об аннулировании более 6 тысяч билетов на самолеты, приобретенные через «Эвитерра Трэвел» из-за «финансового конфликта», который возник между двумя компаниями.
По данным «Эвитерра Трэвел», их основной партнер по продажам «Авиа Центр» начал аннулировать билеты с 31 декабря 2013 года. «Эвитерра Трэвел» считает действия партнера неправомерными, так как электронный билет может быть возвращен только по инициативе покупателя. Стороны ведут переговоры и договорились пока прекратить аннулирование билетов. Однако продажа новых билетов на сайте eviterra.com приостановлена до 9 января.
Аннулированы могут быть билеты на рейсы "Аэрофлота", "Трансаэро", "России" и S7, "Уральских авиалиний", Thai Airways, LOT.
Ростуризм в свою очередь открыл "горячую линию" для клиентов сервиса бронирования авиабилетов Eviterra, которые рискуют потерять оплаченные билеты. Юридическую помощь можно будет получить по телефону 8-800-250-68-60, сообщает «Русская служба новостей».
В Ассоциации туроператоров России, комментируя конфликт компаний, заявили, что клиенты Eviterra, чьи заказы планируется аннулировать, скорее всего потеряют свои деньги. “В этой ситуации ответственность несет только сам турист в отличие от ситуации, когда он приобретает путевки у туроператоров, которые жестко контролируются со стороны Ростуризма, а также других госорганов", - заявила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.
В тоже время в Eviterra заверяют, что пассажиры, чьи билеты уже были аннулированы, в ближайшее время получат письма с рекомендациями о порядке возврата денег. В компании также добавили, что «Эвитерра Трэвел» ведет переговоры напрямую с авиакомпаниями о возможности восстановления отозванных билетов с датой вылета после 15 января.
«Эвитерра Трэвел» занимается поиском и онлайн-продажей авиабилетов с 2011 года. Согласно базе «СПАРК-Интерфакс», компания является стопроцентной «дочкой» британской Eviterra Inc. «АВИА ЦЕНТР» с 2005 года приобретает большие объемы авиабилетов и реализует их через сторонние сервисы вроде Eviterra.com.
