«Аэрофлот» подал иск к банку ВТБ 24 из-за сбоя в системе онлайн-оплаты авиабилетов

Компания «Аэрофлот» подала беспрецедентный иск к банку ВТБ 24 из-за хакерской атаки, которой в июле подверглась онлайн-система оплаты билетов на рейсы авиакомпании. Иск ОАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» к ОАО «Банк ВТБ 24» поступил в арбитражный суд Москвы 31 августа. Заявленная сумма - 194,22 млн рублей.

Иск был подан авиаперевозчиком в связи со сбоем в системе онлайн-продажи авиабилетов, вызванным хакерской атакой. Предъявленная сумма — это объем недополученного дохода из-за того, что пассажиры не могли приобрести билеты через сайт.

В частности, сбои в онлайн-системе продажи билетов «Аэрофлота» происходили в период с 15 по 22 июля. Хакерской DDoS-атаке подверглась платежная интернет-страница, через которую клиенты авиакомпании оплачивают забронированные билеты. Доступ к этой странице прекращался, что не позволяло произвести платеж. В связи с хакерской атакой около 50% клиентов компании имели возможность приобрести авиабилеты через интернет.

Как сообщает «Коммерсант», работу платежной страницы обеспечивал провайдер Assist (ООО «Ассист»), формально не связанный с ВТБ 24. Источник, знакомый с ситуацией, сообщил, что в выборе провайдера участвовал сам «Аэрофлот». Эксперты объяснили, что хакерская атака производилась непосредственно на серверные мощности провайдера.

В свою очередь, в пресс-службе ВТБ 24, комментируя факт подачи иска, сообщили, что банк считает все свои действия по отношению к «Аэрофлоту» во время хакерской атаки «корректными и адекватными ситуации, утечки клиентской информации не произошло».

Между тем, стало известно, что после хакерской атаки «Аэрофлот» начал перевод интернет-платежей в Альфа-банк. 10 августа авиакомпания на своем сайте сообщила, что «оплата билетов авиакомпании при онлайн-бронировании будет полностью проходить через процессинговую систему Альфа-банка, минуя посредников».