ФАС заподозрила «дочку» РЖД в ущемлении интересов пассажиров

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) усмотрела признаки нарушения интересов потребителей в условиях переоформления ранее купленных билетов на поезд. Пассажирам из-за требований Федеральной пассажирской компании (ФПК, «дочка» ОАО «Российские железные дороги») приходится переплачивать.

По действующему законодательству, пассажир имеет право переоформить билет на другой поезд (до той же станции), заплатив за эту услугу сбор в размере 132 рублей. Однако в кассах ФПК, в нарушение норм закона, требуют от пассажиров сдать старый билет и купить вместо него новый, который может оказаться выше по цене.

Таким образом, пассажир вынужден оплатить не только сбор за переоформление, но и возникшую разницу в стоимости указанных билетов, отметили в московском управлении ФАС.

При этом пассажир, купивший электронный билет, может потратить на возврат уплаченных ранее за его покупку денег около месяца.

«Применение естественным монополистом избыточных требований к порядку предоставления услуг препятствует потребителю воспользоваться своим правом на такую услугу и является ярким примером злоупотребления доминирующим положением», - говорится в заявлении УФАС, опубликованном на сайте ведомства.