Ростуризм опубликовал памятку для туристов, пострадавших от проблемных туроператоров

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) опубликовало памятку для туристов, которые остались без отдыха из-за приостановки деятельности туроператора. В памятке опубликован алгоритм действий, если оператор не выполнил свои обязательства по договору.

В Ростуризме напомнили россиянам, что они имеют право на возврат в полном объеме денежных средств, потраченных на путевку, вне зависимости от перечня услуг, входящих в турпакет. Претензии необходимо подавать непосредственно туроператору.

Если туроператор отказывается возвращать деньги, то клиенту необходимо обратится в суд. В данном случае оператор может быть еще и оштрафован.

Если услуга была оказана частично, то турист имеет право подать туроператору претензию с требованием возместить все понесенные расходы, сообщает РИА Новости.

Напомним, ранее о приостановке совей деятельности объявили туроператоры «Мартешка-тур», «Натали турс», «Аврора БГ» и Polar Tour. Последний не числился в реестре туристических операторов, однако долгое продавал путевки.