В работе сервиса по продаже билетов на поезда произошел сбой

В работе сервиса по продаже билетов на сайте «Российских железных дорог» произошел сбой сразу после возобновления продажи билетов в плацкартные вагоны. В «РЖД» объяснили сбой проблемами со стороны банка-эквайера.

Около 12:20 по московскому времени на сайте «РЖД» появилось сообщение о том, что в работе сервиса по продаже билетов возник сбой. «В связи с техническими неполадками на стороне банка-эквайера возможно замедление в работе сервиса продажи билетов», - говорится в сообщении.

Пользователи при попытке купить билет на поезд онлайн видят сообщение о том, что продажа электронных билетов остановлена. Около 13 часов проблема была устранена.

Представитель «РЖД» сообщил РБК, что проблемы в работе сервиса возникли по вине банка-эквайера, которым является ВТБ. Другой источник в «РЖД» сообщил, что после открытия продаж на плацкартные вагоны отправлением с 1 января 2018 года резко выросла нагрузка на сеть, что и привело к техническим проблемам.

При этом в кассах и терминалах билеты можно было приобрести без проблем, заверили в «РЖД».

Пресс-служба банка ВТБ опровергла информацию о том, что сбой в работе сервиса продаж произошел по их вине. «Все системы ВТБ работали и работают в штатном режиме.  Никаких жалоб от клиентов на недоступность ресурсов банка не поступало», - сообщили в пресс-службе банка «Общей Газете».

Напомним, 17 ноября «РЖД» возобновили продажу билетов в плацкартные и общие вагоны поездов с отправлением с 1 января 2018 года. Ранее продажа билетов была приостановлена на две недели из-за того, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) не определилась с уровнем тарифов на пассажирские перевозки в 2018 году.