Туристы, которые трое суток не могли вылететь из Турции, подают иски к iFly и Tez Tour
Чартерный рейс Бодрум - Москва авиакомпании iFly должен был вылететь 21 июля. Затем несколько раз вылет переносился. Представитель аэропорта Бодрума сообщил, что авиакомпания не предоставила самолет для туристов
Российские туристы, которые не могли трое суток вылететь домой после отдыха в турецком Бодруме, намерены подать коллективный иск к авиакомпании iFly и туроператору Tez Tour. Напомним, что около 300 туристов в пятницы не могли улететь в Москву по причине отсутствия самолета. На родину россияне вернулись вечером в воскресенье, 23 июля.
Чартерный рейс Бодрум - Москва авиакомпании iFly должен был вылететь 21 июля. Затем несколько раз вылет переносился. Представитель аэропорта Бодрума сообщил, что авиакомпания не предоставила самолет для туристов.
С пятницы людей несколько раз привозили в аэропорт, но потом увозили обратно в местный отель, а сотрудники туроператора Tez Tour не могли сообщить туристам, когда их отправят домой. В итоге, вечером 23 июля туристов удалось отправить в Москву. При этом некоторые туристы сами купили себе билеты других авиакомпаний и вылетели в Москву раньше.
«Было не очень понятно, почему авиакомпания iFly, если у нее были запасные самолеты, не выслала лайнер раньше. Мы собираемся подавать в суд на туроператора и на авиакомпанию», - сообщила туристка Анна Лаврухина в эфире «КоммерсантЪ FM».
Эксперт по туризму Эдуард Шалоносов считает, что туристы могут требовать полного возмещения своих расходов и от авиакомпании и от туроператора. «Это все требуется непосредственно со страховой компании, в которой застрахованы все риски туроператора. Туристы собирают все чеки, все документы и обращаются к туроператору. Чартерный авиарейс и регулярный авиарейс ничем не отличаются. Моральная компенсация будет выплачиваться только в судебном порядке. Эти суммы начинаются от 50 тысяч рублей и выше», - сообщил юрист.
Московская транспортная прокуратура начала проверку в отношении авиакомпании iFly, которая на трое суток задержала вылет самолета из Турции. В прокуратуре также отметили, что представители авиакомпании и туроператора долгое время не выходили на связь, как с пострадавшими туристами, так и с представителями российской власти.
