Клиенты туркомпаний сдают дорогие путевки, чтобы купить их по новому курсу

Россияне, которые заранее купили туры за границу, теперь пытаются их вернуть туркомпаниям, чтобы затем купить путевки по более низкой цене. Все дело в том, что за последние два месяца рубль укрепил свои позиции, а путевки заметно подешевели.

Из-за нестабильного курса желающих купить туры по раннему бронированию было очень много. Однако теперь экономическая ситуация немного улучшилась, и туристы переживают, что переплатили.

Естественно, туроператорам ничего другого не остается, как помогать своим клиентам экономить. Правда, на такое идут не все компании, некоторые предпочитают взимать штрафы и неустойки. Они обычно прописываются в договорах, заключаемых между турагентствами и их клиентами.

«Туристы действительно начали массово отказываться от ранее забронированных туров, это совершенно новая тенденция, с которой мы столкнулись примерно неделю назад», - сообщила газете «КоммерсантЪ» представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

Представитель туроператора TUI Russia заявил, что порядок действий в таких случаях всецело зависит от конкретного договора с клиентом.

«Если отмена без штрафов невозможна, а штраф превысит разницу стоимости тура после роста рубля, мы стараемся найти альтернативный способ компенсировать разницу в стоимости - к примеру, повысить категорию номера», – рассказывает сотрудник TUI Russia.

А в правилах туроператора PegasTouristic, например, прописано, что при отказе за более чем месяц до вылета удерживается 10% цены тура, в течение месяца – 25% - 100%. Перебронирование тоже платное: от 1/4 до 1/2 разницы в стоимости в валютном эквиваленте.