Десятки российских туристов остались без отпуска в Греции. Им не успели вовремя выдать визы

Несколько десятков российских туристов лишились отпусков из-за технического сбоя на сервере в Афинах. Туристам не успели выдать вовремя визы для въезда в Грецию, в результате чего отдыхающие застряли в московском аэропорту «Домодедово».

«Часть этих туристов должна была вылететь на отдых 23 мая, и о том, что им вовремя не выдали визу, они узнали только в аэропорту. Эта ситуация стала большой неожиданностью не только для туристов, но и для туроператоров», - сообщили в Ассоциации туроператоров России (АТОР).

В греческом консульстве туроператоров заверили, что сотрудники ведомства находятся на постоянной связи с российскими фирмами. Ожидается, что в ближайшее время сбой будет устранен и визы туристам будут выданы.

По данным «Комсомольской правды», среди пострадавших туристов клиенты Coral Travel и «Библио Глобуса».

В ассоциации туроператоров между тем сообщают, что, если у туристов есть страховка от невыезда, им может быть компенсирована стоимость туров в полном объеме. Если такой страховки нет, то, скорее всего, пострадавшим придется оплачивать авиабилет повторно, так как уже начался высокий сезон, и свободные места на авиарейсах найти сложно.

Тем не менее, по их данным, многие операторы нашли возможность взять на себя расходы по доставке туристов на курорты Греции после того, как будут выданы паспорта с визами, а также расходы по размещению иногородних туристов, которые не смогли вылететь в четверг. В частности, по данным АТОР, в компании «Библио Глобус» заверили, что собираются оплатить туристам билеты и размещение.

В Российском союзе туриндустрии в свою очередь заявили, что туристов обязаны отправить отдыхать «без всяких доплат».

Сами пострадавшие туристы жалуются на безразличие со стороны туркомпаний. Так, по их словам, представитель «Библио Глобуса» общается с ними по-хамски, утверждает, что фирма ничего им не должна предоставлять - ни отель, ни питание, поскольку самолет улетел вовремя.

«У нас был горящий тур. Но мы сдавали паспорта на визы за день до окончания срока принятия документов, и в "Библио Глобусе" нас уверяли, что успеют все оформить. А теперь они говорят, что ничего нам не должны!» - рассказала «Вестям» одна из несостоявшихся туристок Ольга Коваленкова. По ее словам, людям заявили, что, когда паспорта с визами будут готовы, они должны будут заново оплатить стоимость авиабилетов.