Туроператоров предостерегли от взимания штрафов с клиентов за возврат путевок на Шри-Ланку

Российские граждане, которые решили отказаться от поездки на Шри-Ланку из-за терактов, смогут получить от туроператоров всю сумму за путевку без штрафных санкций. Роспотребнадзор заверил, что штрафы и пени компании не должны взимать со своих клиентов.

В Роспотребнадзоре сообщили, что в соответствии с законом о туристической деятельности туроператор не имеет права угрожать клиенту штрафами за возврат оплаченной путевки, поскольку отказ от поездки обусловлен возникновением угрозы безопасности туристов. В случае отказа туроператора вернуть все деньги на тур граждане должны обращаться в суд.

Если туристы уже находятся в Шри-Ланке, но хотят досрочно вернуться домой, то отправляющая компания должна вернуть им стоимость услуг, которые не были оказаны.

Напомним, 21 апреля во время празднования католической Пасхи в трех храмах и трех фешенебельных гостиницах прогремели взрывы. Позже были взорваны еще две бомбы. Согласно уточненным данным, в результате серии терактов погиб 321 человек, в том числе и иностранные граждане. Более 500 человек получили ранения.