Российские покупатели смогут подавать жалобы на онлайн-магазины
В Минэкономразвития заявили о планах по созданию аналога европейской онлайн-платформы, которая займется урегулированием конфликтов между потребителями и интернет-ритейлерами
Российские покупатели в скором будущем получат возможность жаловаться на интернет-магазины. В Минэкономразвития заявили о планах по созданию аналога европейской онлайн-платформы, которая займется урегулированием конфликтов между потребителями и интернет-ритейлерами.
В ведомстве рассчитывают, что новая площадка может взять на себя функцию внесудебного рассмотрения споров и будет работать по принципу саморегулирования.
Это позволит снизить нагрузку на суды и повысить качество работы онлайн-магазинов, продавших некачественный или бракованный товар, сообщает "КоммерсантЪ".
Согласно статистике, по итогам прошлого года объем рынка интернет-торговли в России достиг 650 млрд рублей (рост на 16% в рублях и падение на 28% в долларах), его трансграничного сегмента - 160 млрд рублей (рост на 88% в рублях и на 28% в долларах).
При этом число жалоб интернет-покупателей постоянно растет.
