Компания Apple откроет в России свой сервисный центр полного цикла
В России откроется сервисный центр полного цикла американского производителя электроники Apple. Когда именно появится сервисный центр, не уточняется. Открытие сервиса обойдется в 1-2 млн долларов
В России откроется сервисный центр полного цикла американского производителя электроники Apple. Когда именно появится сервисный центр, не уточняется.
Об открытии сервиса Apple сообщают «Ведомости» со ссылкой на письмо, которое производитель направил в Басманный суд в связи с иском одного из владельцев смартфона iPhone.
Владелец iPhone Дмитрий Петров повредил экран смартфона и подал иск к ирландской Apple Distribution International, российскому представительству Apple «Эппл рус», его реселлеру re:Store (входит в Inventive Retail Group) и компании «Эджастерс про».
Петров потребовал от суда обязать Apple поставлять дисплеи в российские сервис-центры. Истец считает, что по закону о защите прав потребителей изготовитель должен обеспечивать поставку запчастей для ремонта своих устройств в течение всего срока его службы, в случае с iPhone это пять лет.
Сотрудник компании-партнера Apple сообщил, что создание сервисного центра полного цикла (включает замену дисплея) может обойтись в один-два миллиона долларов.
Из письма следует, что для замены дисплея требуется сложная процедура калибровки с помощью дорогостоящего оборудования, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple, поясняется в письмах. Экраны можно заменить либо в розничной сети Apple Retail Store, которая не представлена в России, либо в централизованном ремонтном центре Apple, который и предстоит открыть.