Меню
права потребителей
RU / EN
В России нет плохих дорог – есть только бездорожье
Бизнес
Россияне жалуются на невозможность вернуть деньги за подарочные сертификаты в Zara и Levi’s
Российские покупатели в соцсетях массово жалуются на отказы в возврате денежных средств за покупку подарочных сертификатов в магазинах, которые приостановили работу из-за спецоперации в Украине
Общество
Маркетплейс Wildberries ввел комиссию для покупателей за возврат товаров
Замглавы Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский прокомментировал введение маркетплейсом Wildberries комиссии для покупателей за возврат товаров
Минпромторг предложил навсегда отказаться от «устаревших» книг жалоб и предложений
торговля
Минпромторг предложил навсегда отказаться от «устаревших» книг жалоб и предложений
Минпромторг России предложил избавить работников торговли от обязанности иметь под рукой книгу жалоб и предложений. Требование, сохранившееся с советских времен, не вошло в проект новой редакции правил розничной торговли
Учреждениям культуры разрешили полтора года не возвращать клиентам деньги за билеты
карантин
Учреждениям культуры разрешили полтора года не возвращать клиентам деньги за билеты
При этом все отмененные концерты, показы, выставки и прочее должны быть проведены в течение полутора лет после отмены антикоронавирусных ограничений
Краснодарский комитет по защите прав потребителей подал в суд на СМИ из-за подозрений в мошенничестве
автопроизводители
Краснодарский комитет по защите прав потребителей подал в суд на СМИ из-за подозрений в мошенничестве
Российские СМИ могут стать ответчиками по крупным искам о защите репутации, связанными с жалобами крупных автопроизводителей на решения кубанских судов о взыскании компенсаций в пользу покупателей автомобилей
Генпрокуратура рассмотрит жалобу автоконцернов на краснодарских судей
суды
Генпрокуратура рассмотрит жалобу автоконцернов на краснодарских судей
Генпрокуратура проведет проверку по жалобе мировых автомобильных концернов на краснодарские суды, которые могут быть замешаны в мошеннических схемах по взысканию компенсаций в пользу автовладельцев в крупном размере
Судейская коллегия отказалась рассматривать жалобу автопроизводителей на краснодарские суды
суды
Судейская коллегия отказалась рассматривать жалобу автопроизводителей на краснодарские суды
Высшая квалификационная коллегия судей России отказалась рассматривать жалобу крупнейших автопроизводителей - Hyundai, KIA, Mercedes и Jaguar LandRover - на мошеннические схемы с участием краснодарских судей
Мировые автопроизводители пожаловались в ФСБ на работу краснодарских судей
суды
Мировые автопроизводители пожаловались в ФСБ на работу краснодарских судей
Суды Красноярского края в последнее время стали часто выносить решения о взыскании компенсаций в пользу автовладельцев. Авторы жалобы уверены, что иски о защите прав потребителей являются лишь прикрытием мошенничества
Москвичка потребовала от фитнес-клуба World Class 9 млн рублей за травму во время занятия
права потребителей
Москвичка потребовала от фитнес-клуба World Class 9 млн рублей за травму во время занятия
Жительница Москвы потребовала от фитнес-центра сети World Class 9 млн рублей в качестве компенсации за травму, полученную во время тренировки. Девушка пожаловалась, что сотрудники спортклуба не оказали ей первую помощь
​Подарочная карта раздора
торговля
​Подарочная карта раздора
Роспотребнадзор привлек московский универмаг ЦУМ к административной ответственности из-за жалобы клиента на нарушение прав потребителей. Поводом для разбирательства стала подарочная карта, которой клиент не смог воспользоваться
Общество
Продавцам пригрозили штрафами за отказ принимать к оплате купюры в 200 и 2000 рублей
Роспотребнадзор назвал отказ продавцов принимать к оплате новые купюры номиналом в 200 и 2000 рублей нарушением прав потребителей. С таким заявлением ведомство выступило в связи с жалобами граждан на невозможность расплатиться новыми деньгами
Житель Ростова потребовал от «Макдоналдс» полмиллиона рублей за пролитый кофе
Макдоналдс
Житель Ростова потребовал от «Макдоналдс» полмиллиона рублей за пролитый кофе
Житель Ростова-на-Дону потребовал от сети ресторанов быстрого питания «Макдоналдс» компенсацию в размере 543 тысяч рублей за пролитый на него кипяток. Мужчина заявил, что сотрудник кафе опрокинул на него стакан с кипятком
Роспотребнадзор будет проводить контрольные закупки в рамках программы по защите прав потребителей
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор будет проводить контрольные закупки в рамках программы по защите прав потребителей
Роспотребнадзор получит право совершать контрольные закупки в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Соответствующий законопроект накануне одобрила правительственная комиссия по законопроектной деятельности
Роспотребнадзор запретит продавцам требовать от покупателей паспортные данные
торговля
Роспотребнадзор запретит продавцам требовать от покупателей паспортные данные
В ведомстве отметили, что требование к покупателю предоставить персональные данные при оформлении билета на концерт или при покупке чего-либо другого является признаком недобросовестности
Kinder с сюрпризом
продукты
Kinder с сюрпризом
В немецких шоколадках Kinder, которые позиционируются как лакомство для детей, обнаружены опасные вещества. Эксперты организации по защите прав потребителей Foodwatch рекомендовали не покупать этот продукт