Суды обязали туроператоров выплатить клиентам полную стоимость «сгоревших» путевок в Египет

Российские суды обязали туристических операторов выплачивать своим клиентам полную стоимость путевок в Египет, которые были отменены в связи с приостановкой авиационного сообщения между странами.

Ранее туркомпании предлагали туристам поменять путевки в Египет на другие страны, а в случае несогласия заявляли, что деньги будут возвращены с вычетом уже понесенных затрат компанией. Однако на практике оказалось, что туристы вполне успешно взыскивают свои деньги с туроператоров в судах.

Отказываясь возвращать деньги, туроператоры ссылались на статью 781 Гражданского кодекса, которая гласит, что в случае форс-мажора - когда исполнитель не может оказать услугу из-за обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, - расходы потребителю не компенсируются.

Ростуризм поддержал позицию туркомпаний, Роспотребнадзор советовал туристам обращаться в суд для возвращения полной стоимости путевки.

По данным «Известий», ряд туристов обратились в суд с требованием выплатить не только полную стоимость путевки, но и компенсации за моральный ущерб. В январе-феврале суды общей юрисдикции в разных регионах России - Архангельске, Екатеринбурге, Твери, Петрозаводске, Липецкой, Саратовской, Нижегородской областях - в своих решениях встали на сторону неудачливых отпускников.

Комментируя решения судов, вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин заявил, что туроператор не должен отвечать за решения государства. Если запрет на полеты ввели власти, то и нести материальную ответственность должны тоже они.

Напомним, что указ о приостановке полетов из России в Египет президент Владимир Путин подписал 8 ноября 2015 года после крушения на Синайском полуострове российского самолета. Причиной авиакатастрофы признан теракт. По данным российских спецслужб, бомба была заложена во время подготовки самолета к вылету в аэропорту Шарм-эль-Шейха.