Россиянам разрешат подавать жалобы на органы власти через портал «Госуслуги»

Минкомсвязи и цифрового развития предложило сделать портал государственных услуг единым окном для жалоб и обращений граждан в органы власти. Жалобу на плохую работу государственных учреждений смогут подать россияне, зарегистрированные в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В пояснительной записке к соответствующему законопроекту говорится, что на портале «Госуслуги» будет создан рубрикатор конкретных ситуаций для направления обращений и жалоб. Также сервис сможет автоматически перенаправлять обращения в уполномоченный орган. Сами граждане будут получать уведомления о ходе рассмотрения их жалобы.

Обращения и жалобы граждане смогут подать также в письменной форме в МФЦ или по почте.