Банк «Открытие» предложил клиентам компенсацию за сбой в работе банковский карт

Держатели банковских карт Рокетбанка и банка «Точка» в минувшее воскресенье пожаловались на невозможность совершения транзакций. К вечеру воскресенья сбой был устранен. В банке «Открытие», в который входят Рокетбанк и «Точка», сообщили,  что клиенты могут рассчитывать на получение компенсации.

Клиенты указанных банков жаловались на невозможность рассчитаться картами и сбои в получении наличных через банкоматы. Клиентов Рокетбанка в связи с техническими неполадками просили «пользоваться наличными и картами других банков».

Управляющий директор по розничному бизнесу банка «Открытие» Алексей Карчажкин в беседе с РБК сообщил, что сбой затронул не более 1,5% клиентов.

Г-н Карчажкин сообщил, что сбой был устранен около полуночи 6 августа, и сейчас банкоматы и карты работают в полном объеме.

Клиентом Рокетбанка и «Точки» в качестве компенсации предложат повышенный кэшбек. В частности, клиенты смогут получать 5%-й возврат с покупок некоторых категорий, например, при оплате счета в ресторанах и покупке билетов в кино.

В «Открытии» сообщили, что трудности с проведением транзакций возникли в связи с повреждением двух кабелей в ходе работ по благоустройству улиц Москвы в рамках городской программы «Моя улица».