Тысячи людей остались без рождественских подарков по вине почтовых сервисов FedEx и UPS
Нарушение сроков доставки компании объяснили не только большим объемом заказов, сделанных покупателями через интернет-магазины, но и плохими погодными условиями.
Крупнейшие в Америке почтовые службы FedEx и UPS не смогли вовремя доставить рождественские подарки тысячам людей по всему миру. Нарушение сроков доставки компании объяснили не только большим объемом заказов, сделанных покупателями через интернет-магазины, но и плохими погодными условиями.
Сколько именно посылок опоздали к получателям, ни одна из компаний уточнять не стала. Однако UPS признала, что количество посылок превысило логистические возможности службы. В почтовой службе заверили, что делают все возможное, чтобы посылки как можно быстрее достигли адресатов.
FedEx выпустила аналогичное заявление, добавив, что со Дня благодарения до Рождества служба обработала около 275 миллионов почтовых отправлений. Представители FedEx предложили клиентам, посылки которых уже преодолели большую часть пути и достигли сортировочного центра близ адреса получателя, самостоятельно забирать свои отправления из ближайших офисов компании.
Кроме того, обе компании обещают вернуть деньги тем клиентам, которые доплатили за срочную доставку, но чьи посылки не были доставлены в срок.
Между тем, сбой в работе почтовой службы больно ударил по репутации крупнейшего онлайн-продавца США компании Amazon. Сообщая клиентам о возможной задержке отправлений, компания вынуждена предлагать рассерженным клиентам подарочные купоны или возмещать оплату за доставку покупки.
