Туркомпании не хотят возвращать деньги туристам, отказавшимся ехать в Египет. Акулы это не форс-мажор

Роспотребнадзор во главе с Геннадием Онищенко обязал всех туроператоров предупреждать туристов обо всех опасностях, с которыми они могут столкнуться на отдыхе. Письмо ведомство подготовило в связи со случаями нападения акул на туристов, отдыхавших в Египте.

Напомним, на прошлой неделе от акул пострадали трое россиян, один украинец и немецкая туристка. Россияне получили тяжелые травмы, а немка скончалась. После инцидента власти Египта были вынуждены закрыть пляжи для купания. Стоит отметить, что акулы нападали на туристов вблизи берега.

Онищенко со своей стороны поручил при проведении проверок в отношении туроператоров «уделять внимание способам выполнения ими обязанностей по предоставлению достоверной информации об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, при заключении договора о реализации туристского продукта», сообщает «Итар-Тасс».

Кроме того, глава Роспотребнадзора заявил, что туристы, отказавшиеся из-за акул ехать в Египет по уже купленным путевкам, вправе вернуть деньги за туры. Однако на практике туркомпании не спешат возвращать туристам деньги за путевки.

«В большинстве случаев туристам предлагаются альтернативные услуги, то есть замена путешествия в другое место. Например, вместо Шарм-эль-Шейха предлагается Хургада. Либо предлагаются какие-то варианты компенсации, либо доставка туристов на другие пляжи. В большинстве случаев туроператоры денежные средства возвращать не готовы, но готовы предложить иные способы компенсации убытков туристов», - рассказал председатель правовой комиссии Союза туриндустрии Георгий Мохов в интервью «Русской службы новостей». В Большинстве случаев туркомпании заявляют, что нападение акул не является форс-мажором.

Онищенко заявил, что его ведомство поможет добиться компенсаций от туроператоров, которые не хотят возвращать деньги туристам, отказывающимся ехать в Египет из-за риска нападений акул. «Если туристические компании будут хронически нарушать права потребителей, то мы даже имеем право потребовать через суд их ликвидации», - цитирует Онищенко «Интерфакс».

«Вы купили путевку на курорт, где нападают акулы, передумали, пришли в турфирму и сказали, что не хотите ехать. Вам говорят, что вы не имеете права на компенсацию. Нет, вы имеете право», - добавил Онищенко.