У тебя проблемы, малыш?
В Челябинске начал работать детский телефон доверия
Ежедневно, кроме праздников, в городе включаются две линии: 772-43-13 и 772-43-33. По ним можно звонить с 10.00 до 21.00. С детьми и подростками на детские и взрослые темы готовы общаться психологи-волонтеры. Это студенты старших курсов факультетов психологии челябинских вузов. Не каждый специалист может вести консультативную работу, поэтому они проходят предварительное тестирование и специальную подготовку.
И взрослому человеку бывает трудно справиться с той или иной ситуацией, когда кажется, что жизнь зашла в тупик. "Что делать?" - задаем себе вопрос и начинаем творить глупости. В таких историях неоценимы посторонняя помощь, взгляд со стороны и дельный совет. Традиционно мы обращаемся за помощью к друзьям, однако все чаще и чаще - к специалистам-психологам. Ребенку сложнее, у него нет опыта, в период взросления ему постоянно нужно на кого-нибудь опираться. Хорошо, если есть на кого, а если нет?
Открывшийся детский телефон доверия за месяц с небольшим подтвердил свою уместность в крупном промышленном центре. Без особой рекламы номер телефона узнали родители и подростки. Именно они чаще других звонят дежурному психологу, задавая "тупиковые" для себя вопросы. Ребятам кажется, что жизнь заканчивается из-за несчастной любви, родители теряют взаимопонимание со своими детьми. Сколько звонков - столько историй. Каждый дозвонившийся нуждается в помощи.
- История появления детской горячей линии достаточно интересная, - рассказывает инициатор проекта, психолог-консультант, преподаватель ЧелГУ Елена Сыркина. - Я была руководителем психологической службы Советского района Челябинска. И мы пытались открыть свою линию, даже проводили для этого исследования, но не хватило ресурсов. Случайно я узнала, что в Челябинске работает родительская организация, которую возглавляет член Общественной палаты Евгений Борисович Алексеев, и что у нее тоже есть мысль открыть телефон доверия. Интересы совпали, идея получила реальное воплощение. Почему детская линия? Потому что ситуация в областном центре неблагополучная: все чаще у подростков появляются суицидальные наклонности, они страдают от жестокого обращения в семье, где существуют не только физические наказания, но и психологическое давление. Дети уязвимы, а взрослые не всегда умеют их грамотно защитить. Во-вторых, с помощью телефона доверия можно заниматься профилактикой и просветительством.
Для организации детской телефонной линии оказалось достаточным желания организаторов, их мотивации и убежденности, поддержки Общественной палаты области, управления по делам образования администрации Челябинска и УВД Тракторозаводского района, которое предоставило психологам помещение и две телефонные линии для работы.
Сегодня любой ребенок, едва научившийся набирать цифры на аппарате, может позвонить по телефону доверия и доверить внимательному взрослому человеку свою проблему. И он уже будет не одинок в своей беде. Его выслушают, поймут и обязательно помогут советом. А если это необходимо - действиями.
