«Мегафон» последовал примеру НБ «Траст»
Мобильный оператор угрожает клиентам конфискацией имущества и ограничением выезда. Никаких законных оснований у него для этого нет
Мы уже привыкли к тому, что нас ежедневно обманывают и обкрадывают банки. Причем с нарушением норм УК РФ. С особым наслаждением и цинизмом это делают, например, сотрудники НБ «Траст» и Сбербанка России. О чем наше издание неоднократно рассказывало. Но времена меняются – беспредельную методику банка «Траст» взял на вооружение и пушисто-зеленый «Мегафон».
Осенью прошлого года купил мегафоновский номер младшему сыну. До этого у него был Билайн, но, поскольку и у жены «Мегафон», и на дачу с их интернетом ездим, то решили унифицировать. Покупка происходила в офисе в московском ТЦ XL на Дмитровском шоссе. Все шло нормально, раз в месяц сын напоминал, что ему надо закинуть 300 рэ на номер. Деньги платились, он звонил. Но в конце июня отпрыск уехал в лагерь. И тема за ежедневной суетой, как говорится, подвисла.
А сегодня вынимаю из ящика письмо. Из «Мегафона». И подпись внизу стоит: руководитель по взысканию ДЗ С.В.Герман. Опаньки, думаю, а это что за новыйгод? Читаю и понимаю, что речь идет о том, что мы не заплатили эти самые ежемесячные 300 рэ. Вот, думаю, делов-то – сейчас решим вопрос, письмо-то зачем писать, бумагу тратить?
Ведь как оно обычно бывает? Предоплатная ли у вас система, по факту ли – если есть деньги, значит, есть и связь. Нет их – и услуги нет. Все нормально, понимаемо, прозрачно, логично. Что в Билайне, что в МТС. Как с банковской кредиткой – не успел внести месячный взнос, заблокировали карту. Внес деньги – разблокировали. Никаких вопросов.
Но… читаю послание дальше и вопросы появляются. Своевременная оплата задолженности перед ПАО «Мегафон», вещают авторы письма, позволит Вам: сохранить положительную кредитную историю(!), избежать судебного взыскания и санкций, наложенных на Ваше имущество, любые виды дохода, избежать неустойки и допрасходов в случае обращения «Мегафона» в суд и ограничений на выезд из РФ в случае уклонения от выполнения решений суда.
Вот мне лично хочется спросить – а зачем и на каком основании «Мегафон» грозится испортить мне кредитную историю? Я не брал кредитов в этой организации и ничего у нее в кредит не покупал. Да даже если бы и покупал, то это была компетенция банка, который выдал мне кредит под покупку. Это первое.
Далее, о санкциях суда. Отчего-то мне кажется, что подавать в суд из-за задержки на 1-2 недели месячного платежа за мобильные услуги, как минимум, не логично. Напомню сотрудникам «Мегафона», что госпошлина за подачу заявления по делам имущественного характера, не подлежащего оценке, составляет для юридических лиц (коим является «Мегафон») 6 000 рублей. Еще раз: шесть тысяч рублей (ст.333.19.п.3 Налогового кодекса РФ). Тоже бессмысленный пункт. Да и потом – разве условием оплаты за мобильные услуги был залог имущества, на которое можно налагать взыскание? Машины, квартиры? Что за бред-то?
За пределами здравого смысла и пункты о неустойке и ограничении выезда. По сути, они, как и предыдущие – банальный шантаж, рассчитанный на то, что клиент, прочтя слова «суд» и «исполнительное производство», начнет метаться.
Уважаемый гражданин (гражданка?) Герман! Мне кажется, что Вашей компании было бы куда как актуальнее не бомбить клиентов бессмысленными, лживыми и бесполезными письмами, а посоветовать своим коллегам наладить сервис на достойном уровне и, главное, не воровать у абонентов деньги. Именно – не воровать. Что случается в «Мегафоне» каждый день сплошь и рядом. Вот лишь несколько, самых характерных примеров, с сайта megafon-otzyvy.ru за последние дни:
«С меня списали 90 руб за услугу «замени гудок», которую я якобы подключила в три утра. Я написала в мегафон, спросив, за что произошло списание и что никакие мелодии я не покупала, у меня как было их 12, так и есть, и, о чудо! мне они отвечают, что я приобрела мелодию, которая как полгода у меня стоит! Это что за воровство?».
«Уже второй раз кто-то из операторов втихую подключает мне платные услуги, типа новостной ленты и кинобест и незаметно сдирают немалые деньги прежде, чем что-то заметишь. Обратно их ещё ни разу не получила, хотя оформляла заявки, всё чин чином. В ответ тишина. Явно, что оператор, а может быть, и кто-то повыше, получает жирный кусок от уворованного пирога. На каком кресле сидит вор, на маленьком, или на высоком?».
«Разговор в другие регионы за минуту составлять должен 3 р., как рассказали операторы. У меня уходит более 20 р. При жалобе начинают отговариваться и нести чушь. Поменял абонентскую плату, в сумме, которую должен был оплатить + 150р оплатил, через минуту стало вновь «минус», и так 2 раза. После позвонил оператору, тот стал говорить что якобы это какая-то ошибка, а деньги так и не вернули».
«Сегодня получаю смс «Спасибо, что воспользовались услугой». Час назад положила 200 руб. на счет. Сразу проверяю баланс. На счету 60 руб. Что за услуга, понятия не имею. И подобное воровство происходит не впервые. Никому не советую пользоваться услугами компании Мегафон!».
И не подражайте НБ «Траст». Иначе к вам точно не потянутся люди!
